Lo esencial

¿Cómo jugar con límites en Casea Casino?

Juega solo desde los 18 años, y cada cuenta ya incluye límites de depósito, de apuesta y de pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia DGOJ-86209Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, con auditorías eCOGRA, GLI y QUINEL

Tu red de apoyo

Una cuenta con límites, y una red de ayuda al lado

La duda más común, si hay un registro nacional o a quién llamar, queda resuelta en estas cinco líneas.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-86209

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Tus herramientas

¿Qué herramientas tienes en tu cuenta de Casea Casino?

Útil en el momento en que el juego deja de ser un rato y empieza a ocupar tu cabeza.

Límite de depósito

Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes; ponlo en marcha antes de tu primera partida, no después de una pérdida.

Controlas el tamaño

Acota lo que pones en cada jugada si notas que las cantidades suben solas; actívalo al empezar la sesión, con la cabeza fría.

Frena la racha

Decide de antemano cuánto estás dispuesto a gastar y deja que la cuenta te avise al llegar ahí; actívalo antes de jugar, nunca a media sesión.

Autoexclusión temporal

Bloquea tu acceso durante un tiempo cuando necesites distancia sin renunciar a la cuenta; actívala si el juego ocupa demasiado espacio.

Cerrar para siempre

Acaba con el acceso a tu cuenta de forma definitiva si has decidido que el juego no tiene sitio; puede cerrarse en cualquier momento.

Cinco minutos

Cuatro pasos para poner un tope real a tu juego

Al terminar tendrás un tope activo y sabrás dónde comprobarlo cada vez que vuelvas a jugar.

¿Entro con mi correo?

Entra con tu correo y contraseña y abre los ajustes de la cuenta desde el menú; comprueba que estás en tu perfil y no en la sección de bonos.

¿Dónde están mis topes?

Busca dentro de los ajustes el apartado de límites y exclusión; ahí verás qué herramientas tienes activas y cuáles puedes cambiar.

Marca una cifra

Escoge el límite de depósito, de apuesta o de pérdida, según lo que quieras acotar, y elige una cifra que puedas sostener sin agobios.

Verifica el tope activo

Confirma el cambio y vuelve a la pantalla de límites para verlo reflejado; lo verás aplicado en tu cuenta desde ese momento.

Una pausa puesta a tiempo protege tu tiempo

Detectar estas señales marca la diferencia: un límite de depósito o una pausa en tu cuenta corta el impulso a tiempo. Elegir una cifra fija antes de jugar protege tu dinero y tu tiempo.

Lee esta lista con calma y, si te reconoces en varios puntos, actúa hoy mismo.

Juegas más rato del que habías pensado
Depositas para recuperar lo perdido
Descuidas el sueño, el trabajo o la familia
Pides dinero para seguir jugando
Ocultas tus sesiones a quien te rodea
Apuestas más de lo que puedes permitirte
Sientes tensión cuando no puedes jugar

Tu red de apoyo

De la soledad del problema a una conversación con apoyo

Nuestro equipo de atención está disponible las 24 horas y también te orienta hacia ayuda externa.

Línea de ayuda de FEJAR

Reúne a jugadores y familiares en torno a una federación nacional de asociaciones de rehabilitación, con atención gratuita, terapia en línea, apoyo legal y orientación sobre autoexclusión. Responde a cualquier hora. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Reúne la información del regulador sobre juego más seguro: límites de depósito, señales de riesgo y autoexclusión en el registro. Consúltala con calma, junto a tu familia si lo prefieres. ordenacionjuego.es

Saber cuánto dura tu parada antes de pedirla

Recuperas el control unos días. Bloquea tu acceso durante horas o días desde tu propia cuenta, sin afectar al resto de la relación con el casino. Se activa en unos minutos y se queda firme el plazo elegido, sin vuelta atrás anticipada.

Elige cuántos meses parar. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo, decidido por ti antes de empezar. Al confirmarla no se puede anular antes de tiempo, así que elige el plazo con calma. Una vez aplicada, tu cuenta queda bloqueada.

¿Y si quiero parar en todos los operadores? Es el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). No tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Seis respuestas breves

Antes de jugar con tope, después sin sustos

Para el momento en que buscas una respuesta rápida y no un manual largo.

¿Puedo quitar la autoexclusión antes de que termine el periodo elegido?+

No. Una vez activada, la autoexclusión se mantiene durante todo el plazo que has marcado, sin cortes por tu parte. Pasado ese tiempo, la cuenta vuelve a estar disponible según las condiciones que aceptaste.

¿Dónde cambio un límite que ya tenía configurado?+

Vuelves a la misma sección de juego responsable de tu cuenta y ahí ajustas el importe. El cambio queda registrado en tu perfil, así que no hace falta abrir una solicitud aparte ni esperar a que un agente lo tramite.

¿Qué sentido tiene pedirme la edad si ya estoy registrado?+

La ley exige comprobar que tienes al menos 18 años antes de permitir cualquier apuesta. La verificación protege también a los menores de tu entorno, porque nadie sin la edad legal puede operar con una cuenta a su nombre.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Escribes a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pides el cierre permanente. Desde ese buzón se confirma la baja, y el acceso a tu cuenta queda bloqueado sin posibilidad de reabrirlo.

¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la pausa no puedes depositar ni apostar, aunque el saldo y el historial siguen visibles cuando entras. Al terminar el plazo que fijaste, el acceso a las apuestas se restablece sin trámites adicionales por tu parte.

¿Puedo poner estos topes desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta incluye la misma sección de juego responsable que la de escritorio, con los mismos controles. Cambias el importe ahí y el ajuste se guarda igual que si lo hubieras hecho desde el ordenador.